Có hiệu lực từ ngày 20/10/2026, cập nhật 27/10/2026 · English version

Chính sách quyền riêng tư nhanhieu.ai

Công ty TNHH MONA AI vận hành ứng dụng nhanhieu.ai. nhanhieu.ai là thương hiệu thuộc The MONA Group. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chạy quảng cáo trong ứng dụng và không theo dõi người dùng giữa các ứng dụng hoặc website.

Khi dùng công cụ miễn phí và chưa đăng nhập

Kịch bản và clip của bạn nằm trên thiết bị. Ứng dụng không gửi các nội dung này lên máy chủ, trừ khi bạn chủ động chọn tính năng AI edit 15 giây.

Khi bạn chọn AI edit 15 giây, clip được gửi lên máy chủ MONA để phân tích và dựng bản xem thử. Ứng dụng tạo một mã máy ẩn danh để đếm lượt. Máy chủ chỉ lưu mã này dưới dạng băm và giữ lại dữ liệu đếm lượt ngay cả khi tài khoản được xoá nhằm chống lạm dụng. Tên và số điện thoại chỉ được gửi khi bạn tự bấm Làm bản đầy đủ video này, tự điền biểu mẫu và nhờ MONA liên hệ.

Tính năng nhận giọng nói để cuộn chữ dùng dịch vụ nhận giọng của hệ điều hành. Việc xử lý tuân theo cài đặt và chính sách của nhà cung cấp hệ điều hành trên thiết bị của bạn.

Đăng nhập

Ứng dụng dùng Firebase Authentication của Google để xác minh đăng nhập bằng Apple, Google hoặc mã OTP gửi tới số điện thoại. Google xử lý số điện thoại để gửi mã và chống lạm dụng. nhanhieu.ai nhận mã định danh nhà cung cấp, email đã xác minh khi Apple hoặc Google cung cấp và số điện thoại đã xác minh khi bạn chọn OTP. Ứng dụng không hỗ trợ đăng ký bằng email và mật khẩu.

Bạn có thể liên kết nhiều cách đăng nhập vào cùng tài khoản. Hệ thống chỉ tự nhận cùng người khi email Apple hoặc Google đã xác minh trùng nhau. Số điện thoại không được dùng để tự gộp hai hồ sơ đã có danh tính khác nhau.

Khi bạn là khách hàng dịch vụ

Chúng tôi xử lý mã khách, hồ sơ thương hiệu, clip gửi dựng, ý tưởng, lịch đăng, bình luận trên các kênh đã kết nối và lời nói bạn gửi cho trợ lý. Dữ liệu này chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ nội dung, dựng video, lên lịch đăng và hỗ trợ bạn.

Hỗ trợ tư vấn

Khi bạn tự đồng ý nhận tư vấn hoặc chủ động bấm Liên hệ MONA, đội tư vấn MONA có thể xem thông tin tài khoản, câu trả lời trong Mỏ Neo nhân hiệu và lịch sử trò chuyện với trợ lý để hiểu nhu cầu và hỗ trợ đúng hơn. Lựa chọn nhận tư vấn không được bật sẵn. Bạn có thể không chọn mà vẫn đăng nhập và dùng các chức năng hiện có. Việc xử lý này tuân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Thông tin để MONA liên hệ và đo hiệu quả

Khi bạn tạo tài khoản miễn phí, hệ thống ghi tên, email và số điện thoại mà Apple, Google hoặc OTP cung cấp, cách bạn đăng nhập, thời điểm tạo tài khoản, loại máy, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng. Nếu bạn chọn Ẩn email của Apple, chúng tôi chỉ nhận địa chỉ chuyển tiếp do Apple cấp. Đội MONA dùng các thông tin này để gửi hướng dẫn, nhắc bạn hoàn tất các bước còn dở và gọi tư vấn khi bạn đồng ý.

Tài khoản miễn phí trên một số nền tảng phải xác minh số điện thoại bằng OTP trước khi tiếp tục. Số đã xác minh chỉ dùng để MONA gọi tư vấn kênh miễn phí và hỗ trợ qua Zalo; số điện thoại không được dùng để tự gộp hai tài khoản.

Ứng dụng ghi lại các bước bạn đã làm trong ứng dụng, ví dụ mở ứng dụng, xong bước nào của Mỏ Neo nhân hiệu, đã gửi video đầu tiên hay chưa, để đội tư vấn biết bạn đang cần giúp ở đâu. Để biết bạn biết tới nhanhieu.ai qua kênh nào, lần mở đầu ứng dụng gửi một mã máy do ứng dụng tạo và mã ghi nhận của Apple Search Ads. Máy chủ so với lượt bấm link tải ứng dụng gần nhất. Các dữ liệu này chỉ dùng nội bộ ở MONA, không gửi cho mạng quảng cáo và không dùng để theo dõi bạn trên ứng dụng hay website của công ty khác.

Trên website nhanhieu.ai, chúng tôi dùng công cụ đo của Meta, TikTok và Google để biết quảng cáo nào đưa bạn tới trang. Khi bạn tự để lại email hoặc số điện thoại trên website, thông tin được mã hoá một chiều trước khi gửi Meta/TikTok/Google.

Khi bạn kết nối kênh mạng xã hội

Bạn có thể tự bấm Cấp quyền để nối YouTube, Trang Facebook, TikTok, LinkedIn hoặc Threads với nhanhieu.ai. Nền tảng đó sẽ hỏi bạn cho phép từng quyền. Bạn chỉ cấp quyền cho đúng kênh của mình.

Ứng dụng nhận một mã truy cập do nền tảng cấp và lưu trên máy chủ MONA tại Việt Nam, chỉ hệ thống đăng bài đọc được. Mã này không hiện trong ứng dụng, không gửi cho bên thứ ba và không được ghi vào nhật ký.

Ứng dụng dùng dữ liệu kênh để làm gì

Dữ liệu này chỉ dùng để cung cấp các tính năng trên cho chính bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê, không dùng để chạy quảng cáo và không dùng để huấn luyện mô hình AI chung. Nhân viên MONA chỉ xem nội dung khi bạn nhờ hỗ trợ hoặc khi cần xử lý sự cố bảo mật, lạm dụng hay yêu cầu pháp lý.

Việc nhanhieu.ai dùng và chuyển thông tin nhận từ API của Google tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, gồm cả các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

Gỡ quyền

Bạn gỡ kênh ngay trong ứng dụng ở mục Tài khoản, Kết nối kênh. Bạn cũng gỡ được từ phía nền tảng: Google, Facebook, TikTok (Cài đặt, Bảo mật, Quản lý quyền ứng dụng), LinkedIn. Khi quyền bị gỡ, máy chủ xoá mã truy cập của kênh đó. Yêu cầu xoá dữ liệu Facebook gửi từ cài đặt Facebook được xử lý tự động.

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu nhạy cảm gồm mã truy cập kênh, nội dung và bình luận lấy từ YouTube, Facebook, TikTok, LinkedIn, Threads, clip và hồ sơ thương hiệu của bạn. Chúng tôi bảo vệ các dữ liệu này bằng những biện pháp sau.

Dữ liệu khuôn mặt

nhanhieu.ai không dùng Face ID, không quét khuôn mặt 3D, không tạo mẫu sinh trắc học và không nhận dạng danh tính từ khuôn mặt. Ứng dụng chỉ xử lý hình ảnh có khuôn mặt trong hai trường hợp do bạn tự chọn.

Hình ảnh khuôn mặt không được bán, không dùng cho quảng cáo, không dùng để nhận dạng bạn và không dùng để huấn luyện mô hình AI chung. Khi bạn xoá tài khoản, clip, ảnh gốc và ảnh đã vẽ bị xoá hẳn sau 7 ngày.

Dịch vụ AI bên thứ ba

Trước lần đầu bạn dùng một tính năng AI, ứng dụng hiện màn Trước khi dùng AI, nói rõ dữ liệu nào được gửi và gửi cho ai. Bạn bấm Đồng ý thì dữ liệu mới được gửi. Bạn bấm Không đồng ý thì tính năng đó không chạy và không có dữ liệu nào được gửi. Bạn rút lại đồng ý bất cứ lúc nào trong Cài đặt, mục Chia sẻ dữ liệu với AI.

Các nhà cung cấp này chỉ nhận phần dữ liệu cần cho đúng tính năng bạn bấm, xử lý qua API trả phí để trả kết quả cho bạn, và phải bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương chính sách này. MONA không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI chung.

Đơn vị cùng xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ gửi phần dữ liệu cần thiết để thực hiện từng chức năng.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mã truy cập kênh được xoá ngay khi bạn gỡ kênh hoặc gỡ quyền. Một số thông tin có thể được giữ lâu hơn khi pháp luật yêu cầu.

Xoá tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể mở Cài đặt trong ứng dụng rồi chọn Xoá tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tại trang xoá tài khoản.

Phiên đăng nhập được thu hồi ngay. Tài khoản và dữ liệu thuộc hệ thống nhanhieu.ai được xoá hẳn sau 7 ngày. Bài đã đăng trên kênh của chính khách hàng không được ứng dụng tự xoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, hạn chế xử lý hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Việc xử lý dữ liệu tuân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Liên hệ

Email info@themona.global
Tổng đài 1900 636 648

Privacy Policy (English)

Effective 20 October 2026, updated 27 October 2026. The Vietnamese version above prevails if the two differ.

nhanhieu.ai is operated by MONA AI Company Limited (Công ty TNHH MONA AI), part of The MONA Group, Vietnam. We do not sell data, do not show ads in the app and do not track users across apps or websites.

Data we collect

If you actively opt in to consultation or press Contact MONA, MONA advisers may view your account details, Mỏ Neo onboarding answers and assistant conversation history to understand your needs and support you. This optional checkbox is off by default.

Connected social channels

You may connect YouTube, a Facebook Page, TikTok, LinkedIn or Threads by pressing Grant access. We receive an access token from the platform and store it only on MONA servers in Vietnam. Tokens are never shown in the app, never logged and never shared with third parties.

We use this data only to provide these features to you. We do not sell or rent it, do not use it for advertising and do not use it to train general AI models. MONA staff access it only when you ask for support, or for security, abuse or legal reasons.

Google API Services: nhanhieu.ai's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

How we protect sensitive data

Sensitive data includes platform access tokens, content and comments received from YouTube, Facebook, TikTok, LinkedIn and Threads, and your clips and brand profile. We protect it as follows.

Face data

nhanhieu.ai does not use Face ID, does not scan 3D face geometry, does not create biometric templates and does not identify people from their faces. The app only processes images that contain faces in two cases you choose yourself.

Face images are never sold, never used for advertising, never used to identify you and never used to train general AI models. When you delete your account, clips, original portraits and generated avatars are permanently erased within 7 days.

Third-party AI services

Before you use an AI feature for the first time, the app shows a Before using AI screen that explains what data is sent and to whom. Data is sent only after you tap Agree. If you tap Do not agree, the feature does not run and nothing is sent. You can withdraw consent at any time in Settings, Share data with AI.

These providers receive only the data needed for the feature you use, process it through paid APIs to return results to you, and must protect it at a level equal to this policy. MONA does not sell your data and does not use it to train general AI models.

Contact and measurement

When you create a free account we record the name, email and phone number provided by Apple, Google or OTP, how you signed in, when the account was created, your device model, OS and app version. If you use Hide My Email, we only receive the relay address from Apple. MONA uses this to send guides, remind you of unfinished steps and call you for advice when you agree. After your first sign-in the app may ask for a phone or Zalo number so MONA can call you with free channel advice. It is optional and Skip stops the question. The app records the steps you complete (opening the app, Brand Anchor steps, first video sent) so our advisors know where you need help. On first launch the app sends an app-generated device ID and the Apple Search Ads attribution token, matched internally with the latest download-link click to learn which channel brought you. This data stays inside MONA, is not sent to ad networks and is not used to track you across other companies’ apps or websites. On the nhanhieu.ai website we use Meta, TikTok and Google measurement tools; emails or phone numbers you submit on the website are hashed before being sent to them.

Sharing

We share data only with processors needed to run the service: our servers in Vietnam, Google Firebase (sign-in), Soniox (speech to text), DeepSeek, Anthropic, OpenAI and Google Gemini (AI features, only after you agree), the social platforms you connected (to publish and reply), and Zernio (posting to channels you did not connect directly).

Retention and deletion

Channel tokens are deleted as soon as you disconnect the channel in the app or revoke access on the platform (Google, Facebook, TikTok Settings, LinkedIn). You can delete your account in Settings or at the account deletion page; all nhanhieu.ai data is erased within 7 days. Facebook data deletion requests are handled automatically. Posts already published on your own channels are not removed by the app.

Your rights and contact

You can ask to access, correct, restrict or delete your personal data under Vietnam Decree 13/2023/ND-CP. Contact info@themona.global or call 1900 636 648.