Màn 9/12 · Màn theo dõi và tiện ích
Đã trả lời: trợ lý trả lời ai, ở kênh nào, nói gì
Dòng thời gian mọi bình luận trợ lý đã trả lời hôm nay, kèm câu của khách, câu trả lời và khách đã vào tin nhắn chưa.
Màn này dùng để làm gì
Trợ lý trả lời bình luận thay anh chị, ký tên trợ lý. Màn này để anh chị kiểm tra trợ lý đã nói gì với khách.
Mọi lượt trả lời trong ngày xếp theo giờ, đọc như một cuốn nhật ký.
Nhãn trên mỗi lượt cho biết trợ lý đã mời khách vào tin nhắn, khách đã vào tin nhắn hay chỉ là trả lời thường.
Dùng thế nào
- Mở menu ở góc dưới trái, chọn «Hùng nhỏ đã trả lời» (app anh chị hiện tên trợ lý riêng).
- Đầu màn là số lượt trợ lý đã trả lời hôm nay.
- Kéo xuống dòng thời gian. Mỗi lượt có giờ, logo kênh, tên người bình luận, câu của khách trong ngoặc kép, rồi câu trợ lý trả lời kèm giờ.
- Xem nhãn dưới mỗi lượt: «MỜI INBOX», «ĐÃ VÀO INBOX».
- Chạm chip kênh ở đáy như «FACEBOOK», «TIKTOK», «YOUTUBE» để chỉ xem một kênh.
Phía sau, trợ lý làm gì
Trợ lý đọc bình luận mới trên từng kênh và trả lời bằng giọng thương hiệu của anh chị, theo kiến thức MONA đã nạp cho trợ lý khi triển khai.
Câu hỏi cần tư vấn riêng thì trợ lý mời khách vào tin nhắn, không trả lời chi tiết giữa chốn đông người.
Bình luận chửi bới, lừa đảo không được trả lời mà chuyển sang Toxic Bouncer xử lý.
Anh chị nhận được gì
- Kênh nào cũng có người trả lời, kể cả nửa đêm.
- Kiểm tra được chất lượng trả lời mà không phải đọc từng kênh.
- Thấy rõ bao nhiêu khách được kéo vào tin nhắn mỗi ngày.
Ví dụ theo ngành
Bác sĩ lướt màn Đã trả lời trước giờ ngủ, thấy trợ lý trả lời đúng mực câu hỏi về thuốc và mời khách đặt lịch khám thay vì chẩn đoán qua bình luận.
Luật sư lọc chip YouTube, đọc lại các câu trợ lý đã trả lời dưới video về hợp đồng thuê nhà.
CEO xem số lượt mời vào tin nhắn trong ngày để biết video hôm qua kéo được bao nhiêu khách quan tâm.
Muốn có app này mang tên của anh chị?
MONA dựng riêng cho từng chuyên gia: trợ lý có tên, ảnh đại diện và màu theo bộ nhận diện của anh chị, trên iPhone và Android. Gọi 1900 636 648 để MONA tư vấn số nền tảng hợp với anh chị, hoặc xem 8 bước triển khai và bảng giá.